Благодарность Клиента за разумную политику
Дидковский Женя, общаясь с Клиентом, получил положительный отзыв по нашей ценовой политике и политике в отношении Верстки.
Вот что по этому поводу пишет Женя:
"...в этом разговоре клиентка сообщила, что очень рада, что год назад я заставил ее купить сайт и познакомил ее через себя с нашей компанией. Говорит, рада, что сама не наполняет сайт и высказала очень жесткое презрение к тем, кто верстает сайт самостоятельно."
Также, Женя пишет:
"Сейчас клиент получает выгоду от сотрудничества с нами, полностью на нашей стороне, полностью принимает политику нашей компании!"
Мы отразили атаки хакера на сайт Клиента
Наш программист Лаврик Миша сообщает, что 14 и 15 марта, сайт клиента www.ufpb.kiev.ua подвергался атакам хакера. Атаки были успешно отражены.
Сообщается о трех различных способах проникновения, каждый из которых не дал результата благодаря существующим системам защиты.
Оценки нестандартных работ теперь будут выполняться без значительных задержек
Основатель Компании, Шанойло Александр сообщает:
"Ранее, все оценки нестандартных работ выполнялись Директором.
Это приводило к большим задержкам по данному виду работ, а также загружало администрацию и тормозило развитие Компании.
Сейчас, по этому виду работы уже написаны первые инструкции и работа передана в 12-й отдел.
В ближайшее время, после изучения инструкции всеми менеджерами, ожидается создание отдельной очереди, куда менеджеры смогут ставить задачи напрямую.
Ранее задержки по этому виду работы могли составлять несколько недель и часто были непредсказуемыми.
Теперь организованный процесс позволит обрабатывать такие задачи оперативнее, аналогично задачам программирования или даже быстрее.
Разумеется, это будет лучше удовлетворять потребности тех Клиентов, кто нуждается в каких-то нестандартных доработках."
Улучшения в услуге "Контекстная Реклама"
Основатель Компании, Шанойло Александр сообщает:
"На этой неделе, мы внедрили два важных улучшения по услуге КР:
- Мы провели анализ наших Клиентов на услуге КР и разработали линейку из 3-х пакетов, вместо одного стандартного пакета. Это позволит значительно больше соответствовать потребностям и платежеспособности Клиентов, а главное - помогать им еще больше: изменение пакетных условий позволит значительно снизить себестоимость продажи по каналу КР для большинства наших Клиентов.
- Статистики производства в отношении услуги КР дополнены показателями: Стоимость Продажи; Количество Продаж. Именно эти данные наиболее важны Клиентам и именно в этих областях наши Клиенты ждут от нас помощи. Тот факт, что мы начали вести статистику по этим показателям означает очень многое и это начало еще больших качественных изменений в этой области. Для информации, ранее мы измеряли: стоимость перехода на сайт; количество переходов на сайт и другие показатели. Эти показатели мы также продолжаем измерять, но они являются промежуточными показателями. Количества продаж и стоимость продажи - это продукт рекламы и качество такого продукта и измеряя это мы точно знаем, насколько помогаем нашим Клиентам. А зная и отслеживая это, мы сможем правильно оценивать себя и свои улучшения, сможем становится еще лучше."
Улучшения в услуге "SEO-Текст"
Основатель Компании, Шанойло Александр сообщает:
"Условия предоставления услуги SEO-Текст были пересмотрены. При пересмотре стоимости учитывалось много факторов, среди которых в том числе: полезность и окупаемость данной услуги для Клиента; доступность и психологическая готовность Клиента воспринять цену услуги.
Теперь услуга еще более доступна, а экономическая целесообразность услуги для Клиента возросла.
К сожалению, чтобы достичь таких результатов, было принято решение исключить выкуп лицензионного фото из состава данной услуги. Это позволило снизить стоимость услуги. Многие Клиенты смогут предоставить собственные фотографии, а это обычно лучше, чем фотографии из фото-банка т.к. точнее отражает их продукцию/услуги.
Однако, такое изменение делает для нас более затратным и проблематичным поддержание отношений с фотобанком.
Чтобы сохранить возможность выкупа лицензионых фото в интересах Клиентов по текущим ценам, нам потребуется продавать от 10 и больше фотографий каждый день (точно еще не подсчитано).
Сейчас мы выкупаем всего 2-3 фотографии. Т.е. услуга убыточна и нам нужно поднять или объемы продаж, или цену.
Пока решение не принимается и мы продолжаем наблюдать за ситуацией, пытаться повысить эффективность, а не стоимость."
<< Назад | 
